朝の勉強会、「社員を幸福にする力」　の本も、 今日の　「附章」　で最後になりました。ありがとうございます。 マクドナルドの　「スマイル０円」　ではないですが・・・・・、 「誰もが、資本も人材も必要とせず、すぐに実行できること」 が、たくさん書かれています。 そのいくつかは、ダイワライ…[続きを読む]

物を渡す際に、両手で渡す。 物を受け取る際に、両手で受け取る。 今日の　「仕事の記録帳」　の話題が、「両手で渡す」 でしたので・・・・、今日は会社のあちらこちらで、 「あっ　片手で渡してしまった・・・・」　とか、 「両手で丁寧にありがとうございます」 などの声が聞こえました。 朝礼の…[続きを読む]

知っているようで知らない、 わかっているようでわかっていない。 自分の身の回りの人のこと。 氏名(漢字)、生年月日、住所、趣味、好きな食べ物・・・・・。 直属の上司、または部下、隣の机の人・・・ それぞれのプロフィール、何人ぐらい書けますか? 毎月、メンバーのお誕生日会を開いているダ…[続きを読む]

「満足は与えるモノ」 色々なお話を聞いていると、そういう結論に至ります。 私たちは、お客様満足のために働いています。 自己満足では、ビジネスはうまくいきません。 ビジネスがうまくいった時に満足し、慢心が生じると そこから急に崩れ去ってしまいます。 今朝の素心は、「満つれば、すなわち覆…[続きを読む]

今日は理念委員会。 経営理念につながる活動の発表と、 所感を語り合う時間、「理念タイム」の進め方について、 どのように改善していくか？ 委員のメンバーで話し合いました。 その中で、新しくメンバーに加わった新入社員から、 鋭い気づきの一言。 「それぞれが所感を述べている時に、ほとんどの…[続きを読む]

「ギブアンドテイク」という言葉があります。 まずは、与える事からという風にも取れますが、 ひねくれた考え方をしてみれば、ある意味…、 当然のように見返りを期待する気満々の言葉ですね。 日本では、さらに進んで、「エビで鯛を釣る」っていう 言葉もあります。 見返りのほうが大きい。 ……も…[続きを読む]

出かけた先の建物で、数階上にあがる際に、エレベーターが無い。 しかも外階段・・・・。これからの季節、暑さ厳しくなってきますね。 「あーしんどいなぁ・・・・」　と思う人。 「運動不足の解消ができて良かった」　と思う人。 同じ現象でも、感じ方はいろいろです。 「どのように感じるか？」　は…[続きを読む]

ダイワライフでは、朝の勉強会で　「京セラフィロソフィー」　を 学んでいますが、その著者である稲盛塾長は、これまでに 京セラ、ＫＤＤＩ、日本航空・・・・・　業種の異なる会社を優れた 業績に導かれていることは、皆さんご承知のとおりです。 京セラの成功を、セラミックスで時代の波にのったから…[続きを読む]

「親切」 私達が、心の奥底に元々持っている美しい心。 利他の心で、人に親切にすることで、仕事の記録帖にも 書いてあるように、自分自身の心身も健康になり、 そして、相手にも喜ばれる。喜ばれると、自分もうれしい。 さらに、回りまわって、やがて自分も親切にされるようになる。 ・・・・・まさ…[続きを読む]

ファッションやみだしなみ、考え方、感じ方が十人十色、 職種や時代によっても異なるので、永遠のテーマかもしれませんが、 もしも、人から良く思われていないとしたら・・・・、 「良い悪い」　の問題ではなく、「そのように思われている」　という 客観的事実として考えることが大事ですね。 良い印…[続きを読む]