火曜日の朝礼は　「経営理念」

ダイワライフでは、週ごとに５つのテーマを順番に考えていきます。

「迅速」　「明朗」　「丁寧」　「安心」　「満足」

今日から一週間のテーマは満足です。

お客様に満足していただくために、

お客様に対して、多くの時間を、多くの努力を提供することを

考えがちですが・・・・・、

最近、ダイワライフでトイレ工事があって、

作業途中の状態が数日続いている事。

業務効率化のためのコンピュータシステム導入がうまくいかず

半月以上も遅れている事など、身の回りの事を考えると・・・・

時間や手間を費やしていただいているのことに感謝なのですが、

「満足」　とはならない。実体験として考えさせられます。

「迅速」　「安心」　という事を併せて考えると・・・・・、

一回で、短時間できっちり完了！

の方が、より満足につながる事がわかります。

多分、意味があって起こっている事・・・・・

これから良い方向に活かしていきたいですね。

＜お気に入りの理由＞

先日のトイレのタイル工事では、

本当に皆さんにご不便をお掛けしましたm(__)m

正しく、「人の振り見て我が振り直せ！」。

改めてダイワライフの経営理念のモットーに掲げてある

「迅速」

「明朗」

「丁寧」

の実践がいかに大切かを私も考えさせられました。

工事中は辛い思いでしたが・・・

大切な気づきを頂き、業者さんに感謝です！o(^-^)o